Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng 78winc3

1Điều Khoản Chung

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 78winc3 (bao gồm website chính thức tại 78winc3.biz vàứng dụng di động chính thức), người dùng đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu rõ và đồng ý toàn bộ với các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người dùng và đội ngũ vận hành 78winc3. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị không sử dụng dịch vụ của 78winc3.

78winc3 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm: trò chơi nổ hũ (slot), lô đề, live casino, soi kèo thể thao và các hình thức giải trí khác có hoặc không có yếu tố cá cược. Dịch vụ được vận hành hợp pháp theo giấy phép được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền.

2Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 78winc3, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký và xác minh tài khoản. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản chính xác như: họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh.

Các điều kiện bắt buộc khi đăng ký tài khoản78winc3:

• Người đăng ký phải từ đủ18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và chính xác.78winc3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin của chính người dùng. Tuyệt đối không được sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ sở hữu. Nghiêm cấm cho mượn,ủy quyền hay chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

78winc3 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Các tài liệu xác minh có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình này nhằm đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

3Nạp Tiền & Rút Tiền

78winc3 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫. Giao dịch dưới mức này sẽ bị từ chối tự động.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay lập tức hoặc trong vòng tối đa 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng/ví điện tử.
• Chỉ được nạp từtài khoản/ví đã đăng ký dưới tên chính chủ tài khoản 78winc3. Tiền nạp từ nguồn không hợp lệ sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Trong trường hợp nạp tiền bị trì hoãn, người dùng cần giữ lại biên lai giao dịch và liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được xử lý.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 15 phút, hoạt động 24/7 bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phảitrùng tên với tài khoản 78winc3. Tuyệt đối không rút về tài khoản của người khác.
• 78winc3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường, nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.
• Trong trường hợp tài khoản đang trong diện điều tra vi phạm, lệnh rút tiền có thể bị tạm dừng cho đến khi có kết quả xử lý chính thức.
• Số tiền đến từ các khoản thưởng/bonus chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

4Quy Định Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 78winc3 phải tuân theo các quy định sau đây. Việc không tuân thủ có thể dẫn đến hủy kèo, thu hồi tiền thắng và đình chỉ tài khoản.

• Mọi cược đặt ra đều được coi là chính thức và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đượckiểm toán độc lập bởi bên thứ ba cóuy tín quốc tế, đảm bảo hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của mộtván chơi, 78winc3 có quyền hủy kèo và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Người chơi không được phép sử dụng cácphần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Việc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi là hành vi vi phạm nghiêm trọng. Người chơi phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ thay vì lợi dụng.
• Đối với kèo thể thao, mọi tranh chấp kết quả sẽ được giải quyết dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế có thẩm quyền.

78winc3 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người chơi đặt cược. Các mức giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

5Chương Trình Khuyến Mãi & Bonus

78winc3 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và cũ. Tất cả cácưu đãi đều có điều kiện tham gia rõ ràng, được công bố đầy đủ trước khi người dùng quyết định tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể. Số tiền bonus chỉ được rút sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Người dùng chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên). Mọi nỗ lực nhận bonus nhiều lần bằng cách tạo tài khoản mới sẽ bị xử lý.
• 78winc3 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người dùng đã tham gia trước khi có thay đổi.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. Các khoản bonus không sử dụng sẽ hết hạn theo thời gian quy định trong từng chương trình.
• Trong trường hợp 78winc3 phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm cả việc tham gia đối cược (arbitrage betting), tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ và toàn bộ tiền thưởng sẽ bị thu hồi.

Mọi tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mãi phải được khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Quyết định của bộ phận xử lý khiếu nại78winc3 là quyết định cuối cùng.

6Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 78winc3, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các trách nhiệm sau đây:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác trong tất cả các biểu mẫu đăng ký, xác minh và liên lạc với đội ngũ hỗ trợ.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, cầnthay đổi mật khẩu ngay lập tức và thông báo cho78winc3.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây tổn hại đến hệ thống,uy tín hoặc hoạt động kinh doanh của 78winc3, bao gồm tấn công mạng, đăng tải thông tin sai lệch hoặc lan truyền phần mềm độc hại.
• Không sử dụng nền tảng 78winc3 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc lừa đảo tài chính.
• Tuân thủ tất cả các quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia hoặc khu vực nơi người dùng cư trú. Người dùng từ các khu vực có cấm cờ bạc trực tuyến tự chịu trách nhiệm pháp lý khi truy cập 78winc3.

Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này sẽ phải chịu trách nhiệm bồi thường toàn bộ thiệt hại phát sinh cho78winc3 và các bên liên quan, bao gồm chi phí pháp lý nếu có.

7Quyền Hạn Của 78winc3

78winc3 bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây trong phạm vi cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của cộng đồng người dùng:

• Tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ hoặc xác nhận vi phạm điều khoản sử dụng, mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi tiền thưởng và tiền thắng có nguồn gốc từ hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc lỗi hệ thống bị khai thác.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh giới hạn cược, tỷ lệ trả thưởng và các điều kiện chơi theo thời gian thực tế và quy định pháp luật.

Mọi quyết định của 78winc3 trong việc xử lý vi phạm đều dựa trên bằng chứng từ hệ thống và được xem xét bởi đội ngũ pháp lý nội bộ. Người dùng có quyền khiếu nại theo quy trình được mô tả tại Mục 10 của tài liệu này.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

78winc3 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo sự sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định và an toàn của nền tảng, 78winc3 không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ dobảo trì hệ thống có kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát hoặc thiệt hại do sự cố đường truyền internet, lỗi phần cứng/phần mềm phía người dùng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc trở thành nạn nhân của lừa đảo trực tuyến.
• Biến động trong kết quả cá cược – toàn bộ rủi ro tài chính trong hoạt động cá cượcthuộc về người chơi.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng 78winc3.

Trách nhiệm tối đa của 78winc3 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

9Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

78winc3 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu.

• Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật. 78winc3 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Mọi dữ liệu giao dịch và thông tin tài chính đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 78winc3.
• 78winc3 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Người dùng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, 78winc3 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 78winc3.

10Giải Quyết Tranh Chấp

78winc3 luôn nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp một cách nhanh chóng, công bằng và thấu đáo. Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email support@78winc3.biz với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả vấn đề, thời điểm xảy ra và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình nếu có).
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ 78winc3 sẽ tiếp nhận và phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể mất tối đa 14 ngày làm việc.
• Bước 3 – Khiếu nại lên cấp cao hơn: Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết, người dùng có thể yêu cầu xem xét bởi Ban Quản lý cấp cao của 78winc3. Quyết định ở cấp này là quyết định cuối cùng từ phía 78winc3.
• Bước 4 – Cơ quan trọng tài độc lập: Trong trường hợp tranh chấp vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, cả hai bên có thể đồng ý đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài độc lập được 78winc3 công nhận. Chi phí trọng tài sẽ do bên thua chịu.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản và điều kiện này sẽ được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các ngôn ngữ khác nhau của điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.